主動(dòng)服務(wù)是一種積極的態(tài)度，積極是一個(gè)人向上的體現(xiàn)，積極也是任何干簧管接近開(kāi)關(guān)廠家都倡議的一種工作模式。唯有積極的行動(dòng)才可以產(chǎn)生積極的結(jié)果，我們?cè)谧鲆患马?xiàng)的時(shí)候，成不成功，往往取決于是不是主動(dòng)積極的工作態(tài)度。

主動(dòng)就是不需要其他人告訴你，你可以很好地完成工作，這也是員工為什么是人才、為什么績(jī)效高的根本起因。員工都應(yīng)該主動(dòng)服務(wù)，“急客戶之所急，想客戶之所想”，協(xié)助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，這就是主動(dòng)服務(wù)的精神。

主動(dòng)服務(wù)標(biāo)志著你的服務(wù)意識(shí)要領(lǐng)先于被動(dòng)干簧管接近開(kāi)關(guān)廠家的服務(wù)意識(shí)，所體現(xiàn)出來(lái)的熱情友好的待客態(tài)度，能夠被顧客有效察覺(jué)，從而產(chǎn)生美好的體驗(yàn)，在美妙心情的影響下，客戶更樂(lè)意與你進(jìn)行有效的交流，繼而增添交易商機(jī)。